13. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Letztes Update 19.07.2024

Hier findest du die wichtigsten Antworten auf die Fragen, die uns gestellt werden:

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Zeiten – Wie sind die Öffnungszeiten?
Siehe Eckdaten und Zeiten.

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Zeiten – Darf ich meine Hütte später öffnen oder früher schliessen?
Nein, denn ein attraktives Dorf ist es nur, wenn die Hütten offen sind und das Angebot immer verfügbar ist.

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Sicherheit – Gibt es nachts ein Sicherheitsdienst?
Ja, es gibt einen einfachen Nachtdienst.

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Sicherheit – Gibt es Diebstähle?
Gelegenheit macht Diebe. Schliesst die Hütten und auch eure Eingangstüren immer ab, wenn ihr nicht in der Hütte seid. Wir haben jedes Jahr immer wieder Trickdiebe auf Platz. Meldet euch bei einem Vorfall über das Nottelefon, und wir informieren umgehend die Polizei. Nehmt bitte immer alle Kassen mit nach Hause, auch wertvollen Schmuck oder Produkte. Ein zentrales Kassenlager gibt es nicht.

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Anzahl Besucher:innen – Wieviel Besucher:innen werden erwartet?
Wir wissen es schlichtweg nicht, wie viel es sein werden da dies von so vielen Faktoren abhängt. Gemäss unseren Hochrechnungen hatten wir ab dem ersten Jahr gut 250'000+ Besucher über vier Wochen. 

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Versicherungen – Brauche ich zwingend eine Versicherung?
JA. Seit 2022 müssen uns alle ihre Versicherungskopien mit dem Vertrag zukommen lassen. Die Betriebsversicherung muss eine Schadendeckungssumme von mind. CHF 5 Mio. abdecken. Eine Versicherung gegen Diebstahl wird dringend ebenfalls empfohlen. Wer keine Betriebshaftpflichtversicherung hat, kann sich für CHF 10.- an die der Veranstalterin anschliessen. 

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Wohnen – Arbeitet ihr mit einem Partnerhotel (für Eigengebrauch oder Team)?
Nein.

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Grenzkontrolle – Ich reise aus dem Ausland an, gibt es Besonderheiten, worauf ich achten muss?

Ja, auf die Zoll-Einfuhrbestimmungen und auf die korrekte Verzollung der Ware. Plant in eurem Weg zu uns einen Tag für den Grenzübergang ein, um auf der sicheren Seite zu sein. Wir übernehmen keine Haftung für falsch deklarierte Ware am Schweizer Zoll.

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Tägliche Anlieferungen – Wann kann ich meine Ware anliefern?
Anlieferungen können täglich bis 10:00 Uhr gemacht werden. Bitte haltet euch streng an die Anfahrtsvorschriften, damit wir keine Probleme mit der Stadt bekommen.

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Parkieren – Kann ich, während ich meinen Stand aufbaue, mein Auto stehen lassen?
Nein. Wir befinden uns gleich beim Bellevue und da ist sehr wenig Platz vorhanden und andere Aussteller:innen müssen warten, bis die Autos wieder entfernt sind, damit sie auf den Platz dürfen. Bitte alle Ware ausladen, zur Hütte bringen und das Auto dann sofort wegfahren.

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Check-In – Wo und wann melde ich mich an, wenn ich ankomme?
Die Einfahrt befindet sich hinter dem Opernhaus/Falkenstrasse (Lageplan kommt per Mail und wird später auch hier bereitgestellt). Haltet euch bitte an eure persönliche Anfahrtszeit und meldet euch bei der Einfahrt an. Danach zeigen wir euch eure Hütte und ihr könnt diese einrichten, bis das Dorf aufgeht.

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Check-Out – Muss ich am Tag vom Auszug zwingend alles am Abend schon ausräumen und putzen?
Ja, zwingend. Denn am nächsten Tag kommen die nächsten Hüttenbewohner:innen. Vergesst das Putzzeug nicht! Eure Hütte muss sauber und nass aufgenommen worden sein.

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Check-Out – Wann ziehe ich aus der Hütte aus?
Der Auszug ist am Tag eures letzten Verkaufstags nach Marktende. Wenn ihr alles schön geputzt habt und die ganze Ware draussen ist, meldet euch bitte beim Check-Out-Team und lasst eure Hütte abnehmen. 

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Check-Out – Wann darf ich beim Check-Out mit meinem Auto auf Platz? 

Erst wenn das Check out Team dies kommuniziert, vorher auf keinen Fall! Nichteinhalten hat CHF 100.00 zur Folge und einen zukünftigen Ausschluss vom Wienachtsdorf.

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Check-Out - Kann ich mit meinem:r Vorgänger:in oder Nachfolger:in der Hütte Kontakt aufnehmen?
Ja. Gerne leiten wir euch die Email Adressen der jeweiligen Person weiter. Möchte jemand nicht, dass wir die Email Adresse rausgeben, so informiert uns bitte frühzeitig.

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Kasse – Ich habe keine Kasse, muss ich eine kaufen?
Du musst keine Kasse kaufen. Da wir seit 2021 Cashless sind, ist der Casheinsatz nicht erlaubt und du musst zwingend ein Cashless Gerät an deinem Stand haben. Ein Spezialangebot findest du unter Kassensysteme. Milchbüechli-Rechnungen und -Führungen sind nicht erlaubt. Beim Check-In bitten wir dich, deine Cashless Lösung vorzuzeigen. Euro Geräte sind nicht erlaubt und pro Stand benötigen wir eine Abrechnung.

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Cashfree – Gibt es zentrale Kreditkarten Terminals für den allg. Gebrauch?
Nein. Jede:r Aussteller:in ist für seine Terminals und die Technik zuständig.

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Umsatzeintrag – Wann gebe ich meine Tagesumsätze ab und wo?
Bitte jeden Morgen die Umsätze des Vortages bis 11:00 Uhr im Online-Tool eintragen. Der Link zur Liste folgt kurz vor Eventbeginn.

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Internet – Gibt es ein Wienachtsdorf-WLAN?
Nein. Jede:r Aussteller:in ist selbst für seine Technik, Internetverbindung, Strom, Deko - also für seine ganze Einheit zuständig.

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Umsatzbeteiligung – Wen betrifft die Regelung mit der Umsatz-Abgabe?
ALLE.

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Dekoration – Wer dekoriert was?
Das ganze Dorf als Ganzes wird von der Organisation dekoriert. Die Hütten werden von uns aussen leicht dekoriert – d.h. entlang vom Giebel kommen Lichterketten und Tannenzweige. Die Innen-Dekoration ist Sache der Aussteller:innen. Wir erinnern, dass beim Bezug der Hütte lediglich die Hütte selbst und der bestellte Stromanschluss installiert sind. Da die Klappen nach oben aufgehen, vergesst nicht für drinnen, beim Tresen und draussen genügend Licht einzuplanen, damit eure Produkte optimal präsentiert werden.

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Musik – Gibt es eine Dorfmusik?
Ja. Eigene Musik ist nicht erlaubt.

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Dekoration – Tipps für Deko Werkzeug?
Ja. Um die Tacker und Schrauben wieder rauszunehmen, empfehlen wir zwei Zangen und alles, was ihr halt sonst noch braucht :)

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Strom – Kann ich Doppelstecker bei euch beziehen?
Nein. Denkt bitte an Verlängerungskabel, nötige Doppelstecker und Adapter (für unsere Freunde aus dem Ausland mitzubringen.

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Strom – Was passiert, wenn ich zu wenig Strom bestelle?
Wenn ihr zu wenig Strom bestellt, könnte es zum Stromausfall kommen. Der Stromer muss ausrücken und nachrüsten, das kostet rund CHF 150.- plus Anreise.

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Strom – Wie berechne ich meinen Strombedarf?
Das geht ganz einfach. Auf jedem Elektrogerät steht auf einem Etikett, wieviel Watt das Gerät konsumiert. Zählt alle Watt-Zahlen zusammen und füllt das Stromformular aus. Pro Aussteller:in bitte ein Formular mit dem Vertrag einreichen.

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Strom – Wie viel sind in etwa 2.3kW?
2.3KW genügen eigentlich für den Grundbedarf an Strom, wie moderner Elektro-Ofen, eine Lichterkette. Wer ihr unsicher seid, bestellt am besten lieber ein wenig mehr, als zu wenig. Zusatzstrom kostet, siehe Vertragsunterlagen.

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Strom – Soll ich nachts meine Heizung und meine Lampen ausmachen?
Ja, UNBEDINGT. Es ist gefährlich, den Strom eingesteckt zu lassen und kann zu Schwelbrand kommen. Eine Missachtung führt deshalb zu hohen Depotabzügen. Ausgenommen sind Kühlschränke.

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Strom – Gibt es eine Strombestell-Limite?
Ja. Die Limite ist um die 20kW. Achtung, die Bestellung muss mit dem Vertrag eingereicht werden.

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Werbung – Wie kann ich Werbung für meine Hütte machen?
Like uns auf Facebook/Instam poste den Flyer dort und integriere diesen in deinem nächsten Newsletter. Twittere, erzähl allen von deiner Teilnahme am Zürcher Wienachtsdorf auf dem Sechseläutenplatz.

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Werbung – Kann ich Werbung vor Ort betreiben?

Die beste Werbung ist, wenn die Hütten offen sind, schön und einladend aussehen und Lust machen, euch kennenzulernen. Promos, Verteilen von Gratismustern, Flyer oder ähnlich sind nicht erlaubt. 

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Werbung – Sind Kundenstopper, Beachflags und Blachen OK?
Nein. Bitte keine Kundenstopper (Verboten von der Feuerpolizei), grosse Leuchtreklamen, Blachen und Logos aufstellen. Wenn ihr unsicher seid, ob das passt, schickt uns ein Foto und wir geben euch ein Feedback. In den Gängen darf nichts stehen. 

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Werbung – Darf ich Flyer verteilen?
Nein, bitte verzichtet darauf. In der Hütte bei der Kasse könnt ihr gerne ein paar auslegen. Auf alle weiteren und vor allem grössere Aktivitäten, bitten wir zu verzichten. Wenn jeder anfängt, vor Ort Werbung zu machen, wird der Markt zur Werbeveranstaltung. Ausserdem fliegen die Flyer überall rum.

Nachhaltigkeit – Muss ich ein bestimmtes Geschirr einsetzen?

Ja. Seit 2023 ist das Zürcher Wienachtsdorf mehrwegpflichtig. Es dürfen somit ausschliesslich Geschirr & Besteck des Veranstalters genutzt werden. Der Einsatz von eigenem Geschirr ist untersagt. ​

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Hygiene – Ich bin Food-Anbieter:in, muss ich eine mobile Handwaschanlage kaufen?
Nein, gemäss UGZ genügt ein aufgestellter Wasserkanister mit fliessendem Wasser, Seife, Handtuch (und Wasserauffangbecken für das unsaubere Wasser).

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Gas – Darf ich mit Gas kochen?
Ja. Schaut, dass das Composit-Flaschen sind. Pro Gerät gilt: 1x Gasflasche PLUS 1x Reserve-Gasflasche in der Hütte. Es gibt kein Gasflaschen-Lager. Gasflaschen-Austausch erfolgt über die Anlieferung. 

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Abfall und Abwasch – Gibt es eine Alt-Öl-Deponie?
Ja. Siehe Standplan (folgt).

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Abfall und Abwasch – Gibt es eine zentrale Abwaschanlage?
Ja. Es gibt einen zentralen Ort, wo ein Wasseranschluss sein wird. Dieser Raum ist nicht gross. Nehmt Rücksicht auf die anderen Aussteller:innen, verschwendet das Warmwasser vom Boiler nicht und steht nicht unnötig länger bei den Wasserzufuhren wie nötig.
 

Abfall und Abwasch – Gibt es einen Abfall für flüssige Essensreste oder Fonds?
Ja. Bitte immer diesen Trichter beim Abwasch benutzen, sonst verstopfen die Reste die Abwasserabfuhren.
 

Abfall und Abwasch – Gibt es eine Zentrale Mülldeponie?
Ja, siehe den Standplan (folgt).

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Abfall und Abwasch – Stellt das OK Mülltonnen auf dem Gelände?
Ja. Auf den ganzen Platz werden Mülltonnen gestellt. Food-Anbieter:innen müssen aber pro Hütte mindestens eine eigene Tonne für Gäste aufstellen, sowie einen geschlossenen Mülleimer für den eigenen Abfall. Das Putzpersonal putzt die Gassen und Tische der Gäste, ist aber nicht für euren Abfall zuständig. Bitte entsorgt euren Abfall jeden Abend selbst.

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Abfall – Was darf ich in der Abfallmulde entsorgen?
Alles was kein Metall, Spezialabfall und Elektroschrott ist.

Alles was Grossabfall ist, bitte wieder heimnehmen und selbst entsorgen.

Abfall – Trennen wir den Abfall?
Ja. Wir haben Tanks für Altöl, einen Trichter für dickflüssige Essensreste und organische Abfälle.

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Sauberkeit – Gibt es eine Aussteller:innen Toilette?
Ja. Siehe Standplan. (folgt)

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Sauberkeit – In und um die Hütten
Es ist eng im Wienachtsdorf. Ausserhalb euer Hütten ist kein Platz für Ablagen wie Reserve-Kartons o.ä.. Achtung, die Stadt kommt vorbei und besucht unser Dorf. Ablagen dürfen aus feuerpolizeilichen Gründen (Notwege) nie im Weg stehen. Kartons haben eine Brandlast – und sind somit gefährlich.

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Sauberkeit – Kann ich einen Wasseranschluss in meiner Hütte installieren lassen?

Nein, fliessendes Wasser (aus einem Wasserhahn) gibt es nur an einem Ort – im Abwasch Container. Dieser ist klein und mit über 100 Aussteller:innen, bitten wir euch aufeinander Rücksicht zu nehmen, indem ihr zügig und nur das Nötigste vor Ort wascht, den Abwasch sauber hinterlasst und auch nicht das ganze Wasser aufbraucht.

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Essen – Hat es für Reserveware einen zentralen Kühlschrank?
Nein. Aber es können täglich zu den vorgegebenen Zeiten Waren angeliefert werden. 

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Essen – Gibt es eine Kantine für die Wienachtsdorf Bewohner:innen?

Nein. Aber wir haben so viele Essens-Angebote aus der ganzen Welt vertreten, dass dies kein Problem sein sollte. Coop, Migros, Globus, Restaurants hat es sonst auch gleich in 3 Minuten Laufdistanz. Ausserdem macht das Chalet morgens um 11 Uhr auf.

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Darf ich vor meiner Hütte Stehtische aufstellen?
Nein.

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Gerätschaft - Vermietet das Wienachtsdorf Elektogeräte?
Nein.